Zwroty i reklamacje

Zwroty

Umożliwiamy 14 dni kalendarzowych na zwrot produktów. W celu realizacji zwrotu, prosimy o odstąpienie od umowy korzystając z formularza pod poniższym adresem:

 

Jak przebiega proces zwrotu?

 

Możesz również skorzystać z tradycyjnego procesu odstąpienia od umowy, wypełnić formularz zwrotu dostępny pod poniższym adresem [LINK], a następnie przesłać go wraz ze zwracanymi produktami jednym z dwóch możliwych sposobów:

  1. korzystając z usługi Wygodne Zwroty pod poniższym adresem [LINK], nadając przesyłkę w tym serwisie,
  2. lub wysłać paczkę na adres*/**:
    Touches sp. z o.o.
    Infinity Group, Hala A
    ul. Pieniężnego 10
    11-200 Bartoszyce

Zwrot środków następuje tym samym sposobem w jaki zostało opłacone zamówienie.

Reklamacje

W celu złożenia reklamacji produktu należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny pod poniższym adresem [LINK], a następnie przesłać go wraz z reklamowanymi produktami jednym z dwóch możliwych sposobów:

  1. korzystając z usługi Wygodne Zwroty pod poniższym adresem [LINK], nadając przesyłkę w tym serwisie,
  2. lub wysłać paczkę na adres*/**:
    Touches sp. z o.o.
    Starogardzka 44, lokal A11 KEMER
    83-010 Straszyn

*Bardzo prosimy o nadanie paczki z reklamowanym produktem za pośrednictwem innej firmy kurierskiej niż Poczta.

**Paczki nadane Za pobraniem lub do odbioru w Paczkomacie nie zostaną odebrane i wrócą do Nadawcy.