Regulamin Kart Podarunkowych

 

1. Regulamin Kart Podarunkowych – niniejszy regulamin, który określa zasady zamawiania i korzystania z Kart Podarunkowych w ramach sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
2. Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem: touches.pl
3. Regulamin Sklepu Internetowego – regulamin dostępny pod adresem: https://touches.pl/pages/regulamin-sklepu-internetowego
4. Sprzedawca – TOUCHES sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Świeradowskiej 42, 02-665 Warszawa, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001032612, NIP: 9512566991, BDO: 000626594;
5. Kupujący – osoba fizyczna, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta i Przedsiębiorca, który posiada zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego w celu zakupu Karty Podarunkowej;
6. Karta Podarunkowa – elektroniczny bon towarowy wydany na okaziciela, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym w zakresie ustalonego limitu kwotowego;
7. Użytkownik – każdorazowy posiadacz i okaziciel Karty Podarunkowej, który za jej pośrednictwem dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym;
8. Produkt/Produkty – produkt/produkty dostępny/-e w Sklepie Internetowym.

 

1. Karta Podarunkowa może być nabyta w Sklepie Internetowym za pośrednictwem konta w Sklepie Internetowym albo przy wyborze opcji zakupu bez rejestracji.
2. Wartość Karty Podarunkowej wyrażona jest w PLN. Kupujący może zakupić Kartę Podarunkową za kwotę 150 PLN, 200 PLN, 300 PLN, 400 PLN, 500 PLN lub 1000 PLN.
3. Karta Podarunkowa wydawana jest Kupującemu w wersji:
1. elektronicznej poprzez jej wysłanie formacie PDF na adres e-mail wskazany przez Kupującego w Sklepie Internetowym, w której to umieszczony jest kod, który należy wpisać w Sklepie Internetowym przy dokonywaniu płatności albo
2. papierowej poprzez jej wysłane na adres wskazany przez Kupującego w Sklepie Internetowym, w której to umieszczony jest kod, który należy wpisać w Sklepie Internetowym przy dokonywaniu płatności. 
4. Kupujący, po wydaniu Karty Podarunkowej zgodnie z § 2 ust. 3 Regulaminu nie może żądać od Sprzedawcy zwiększenia wartości Karty Podarunkowej ponad początkowo opłaconą i niewykorzystaną wartość.
5. Zapłata za Kartę Podarunkową następuje zgodnie z dostępnymi formami płatności w Sklepie Internetowym. Płatność za Kartę Podarunkową nie może nastąpić przy użyciu innej Karty Podarunkowej.
6. Karta Podarunkowa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym lub elektroniczną kartą płatniczą.
7. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne/gotówkę w całości ani w części. Opłacona wartość Karty Podarunkowej nie podlega oprocentowaniu.
8. Karta Podarunkowa nabyta w Sklepie Internetowym nie podlega zwrotowi.
9. Sprzedawca nie wydaje duplikatów Karty Podarunkowej.
10. Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego.

 

1. Karta Podarunkowa umożliwia jednokrotne lub wielokrotne dokonywanie zakupów Produktu/Produktów w Sklepie Internetowym do wysokości jej wartości.
2. Użytkownik może korzystać z Karty Podarunkowej natychmiast, od momentu jej zakupu.
3. Karta Podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty jej nabycia w Sklepie Internetowym.
4. Przy realizacji Karty Podarunkowej, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do otrzymania reszty, gdy wartość kupionego Produktu/Produktów jest niższa niż aktualna wartość Karty Podarunkowej. Pozostała, niewykorzystana wartość Karty Podarunkowej, pozostaje do wykorzystania przez Użytkownika w okresie ważności Karty Podarunkowej.
5. Gdy cena zakupionego przez Użytkownika Produktu/Produktów jest wyższa niż kwota środków pieniężnych na Karcie Podarunkowej Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny zgodnie z dostępnymi formami płatności w Sklepie Internetowym.
6. Korzystanie podczas płatności z Karty Podarunkowej nie wyklucza możliwości skorzystania z obecnie istniejących rabatów, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sklepu Internetowego.
7. Sprzedawcy przysługuje prawo do odmowy realizacji płatności Kartą Podarunkową w przypadku braku środków na Karcie Podarunkowej, upływu terminu ważności Karty Podarunkowej lub przejściowych technicznych problemów w realizacji płatności Kartą Podarunkową.
8. Karta Podarunkowa jest kartą na okaziciela, może być przekazana przez Kupującego drugiej osobie, która od chwili przekazania staje się jej Użytkownikiem.
9. Karta Podarunkowa po upływie terminu ważności przestaje być aktywna i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów w Sklepie Internetowym. W przypadku, gdy po upływie terminu ważności Karty Podarunkowej pozostanie na niej niewykorzystana kwota, to kwota nie podlega zwrotowi i nie może być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Użytkownika.
10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawne użycie i bezpieczeństwo Karty Podarunkowej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Kartę Podarunkową, która została utracona, której nośnik po przekazaniu Kupującemu został uszkodzony lub zniszczony z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W przypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej (nośnika Karty Podarunkowej) Karta Podarunkowa nie podlega odtworzeniu. Sprzedawca nie ma możliwości dokonania blokady Karty Podarunkowej w przypadku jej utraty lub kardzieży. Kupujący odpowiada za działania i zaniechania osób, którym udostępnił Kartę Podarunkową.

 

W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji Produktu skutkującej jego zwrotem lub w przypadku dokonania zwrotu Produktu na podstawie innej przesłanki, zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego, zakupionego Kartą Podarunkową, Użytkownik otrzyma równowartość kwoty reklamowanego Produktu w postaci Karty Podarunkowej o wartości zwrotu, a w przypadku gdy nie będzie to możliwe przelewem na wskazany numer rachunku bankowego.

 

Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityce Prywatności i Plików cookies, która dostępna jest nad następującym linkiem: https://touches.pl/pages/polityka-prywatnosci

 

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieuzasadnionego obciążenia Karty Podarunkowej lub uszkodzenia Karty Podarunkowej powstałego na skutek okoliczności nieleżących po stronie Użytkownika lub Kupującego, skutkujących niemożliwością korzystania z Karty Podarunkowej zgodnie z Regulaminem  Kart Podarunkowych.
2. Reklamacja może być złożona w sposób wskazany w § 8 ust. 1 Regulaminu Sklepu Internetowego.
3. Reklamacja złożona w sposób wskazany w § 8 ust. 1 pkt. b lub c Regulaminu Sklepu Internetowego powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, okoliczności uzasadniające reklamację, a także konkretne żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mailowy wskazany przez Użytkownika, a w przypadku jego niewskazania na adres e-mailowy wskazany na koncie Użytkownika po zalogowaniu w Sklepie Internetowym.
5. Sprzedawca winien udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Wskazany powyżej termin biegnie od późniejszej daty, jeżeli w innym momencie Sprzedawca otrzymał zgłoszenie reklamacyjne.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację drogą mailową, na adres wskazany przez Użytkownika.
7. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
8. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca wyda Użytkownikowi nową Kartę Podarunkową o wartości stanowiącej równowartość środków zgromadzonych na reklamowanej Karcie Podarunkowej. Okres ważności Karty Podarunkowej będzie co najmniej równy okresowi ważności obowiązującemu dla reklamowanej Karty Podarunkowej.

 

1. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Sklepu Internetowego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 1.11.2023 roku
3. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Kart Podarunkowych zastosowanie znajdzie Regulamin Sklepu Internetowego.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian wynikających z zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych, zmian technologicznych, konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie, zmian danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych, w celu uatrakcyjnienia funkcjonowania Sklepu Internetowego  i jakości świadczonych usług. Wszelkie nabycia Karty Podarunkowej zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu, realizowane są na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu nabycia Karty Podarunkowej.
5. O zmianie Regulaminu Kart Podarunkowych Sprzedawca poinformuje na stronie internetowej Sklepu Internetowego oraz drogą mailową na adres mailowy wskazany w koncie Kupującego w Sklepie Internetowym. Zmiana Regulaminu Kart Podarunkowych wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
6. W przypadku, gdy Kupujący nie akceptuje nowej treści Regulaminu Kart Podarunkowych obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę drogą e-mailową na adres e-mailowy kontakt@touches.pl co skutkuje brakiem możliwości nabycia Karty Podarunkowej.
7. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień Regulaminu Kart Podarunkowych decyzją organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Kupującego.
8. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem Kart Podarunkowych jest prawo polskie.
9. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Sądem właściwym do rozpatrywania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym jest Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie.